Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1.Für alle Bestellungen über unseren Online Shop www.oystershop.de gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2. Der Einbeziehung Ihrer eigenen Bedingungen widersprechen wir, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden.
2. Vertragsschluss
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der OYSTER & Co. UAB, Paneriu g. 51, 03160 Vilnius, Litauen.
2.2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung dar, Waren zu bestellen. Durch Anklicken des Buttons “Jetzt kostenpflichtig bestellen” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 4-6 Tagen annehmen. Die Frist zur Annahme der Bestellung beginnt am Tag nach der Absendung der Bestellung durch den Kunden und endet mit dem Ablauf der 4-6 Tagen, welcher auf die Absendung der Bestellung folgt.
2.3. Ein bindender Vertrag kann auch bereits vorher wie folgt zustande kommen:
- wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
- wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
2.4. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer Ihre Bestellung innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung der Bestellung mit der Folge, dass Sie nicht mehr an Ihre Willenserklärung gebunden sind.
2.5. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
2.6. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3. Preise, Liefer- und Versandbedingungen
3.1. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die Sie zu tragen haben. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Sie sind die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendige Zölle, Steuern und Gebühren selbst verantwortlich.
3.2. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die von Ihnen in der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
3.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
3.4. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
3.5. Die Versandkostenpauschale beträgt für Lieferungen in Deutschland je Bestellung € 6,95. Ab einem brutto Warenwert von € 75,00 entfallen die Versandkosten.
3.6. Die Versandkostenpauschale beträgt für Lieferungen in EU-Länder außer Deutschland (Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Irland, Lettland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern) je Bestellung € 17,00. Ab einem brutto Warenwert von € 150,00 entfallen die Versandkosten.
3.7. Die Versandkostenpauschale beträgt für Lieferungen nach Norwegen und die Schweiz je Bestellung € 25,00. Ab einem brutto Warenwert von € 300,00 entfallen die Versandkosten.
3.8. Die Versandkostenpauschale beträgt für Großbritanien je Bestellung € 25,00. Ab einem brutto Warenwert von € 300,00 entfallen die Versandkosten.
3.9. Die Versandkostenpauschale beträgt für Lieferungen nach USA, Kanada, Australien, Neuseeland je Bestellung € 45,00. Ab einem brutto Warenwert von € 300,00 entfallen die Versandkosten.
3.9. Individuelle Vereinbarungen sind möglich.
3.10. Transportschäden sind uns innerhalb 3 Werktagen anzuzeigen.
4. Bezahlung, Rechnungen
In unserem Shop stehen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
4.1. Vorkasse/Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorklasse gewähren wir 2% Rabatt, nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
4.2. Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Maestro, Amex und benötigen als Angaben für die Zahlung Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte und die 3-stellige Kartenprüfziffer, die sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte befindet. Der Bankeinzug erfolgt sofort. Im Falle einer Retour wird der entsprechende Warenwert Ihrer Kreditkarte umgehend wieder gutgeschrieben.
4.3. PayPal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
5. Rückgabe/Rücksendung
Hierzu liegen der Sendung ein Warenrücksendeschein, sowie ein Retourenaufkleber bei. Bitte füllen Sie den Warenrücksendeschein korrekt aus und legen Sie diesen der Rücksendung bei. Mit dem Retourenaufkleber können Sie versandkostenfrei Ihre Rücksendung bei DPD abgeben. Beides ist jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts bei Verbrauchern.
Beim ersten Umtausch tragen wir die Kosten der Rücksendungen der Waren, bei weiteren - der Käufer.
Für die Rücksendungen, deren brutto Warenwert unter € 75,00 liegt, berechnen wir die Rücksendungspauschale von € 4,95, bzw. ziehen vom Erstattungsbetrag ab, sofern keine Falschlieferung oder kein Reklamationsfall vorliegt.
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nur, wenn Sie diese Ware vollständig, unbeschädigt und in der Originalverkaufsverpackung zurück senden.
Keine Rücknahme besteht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten und als Maßanfertigung gefertigt sind.
6. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
6.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb 21 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 21 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannten Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OYSTER & Co. UAB, Paneriu g. 51, LT-03160 Vilnius, Litauen, Tel. +49 (0)40-53437522, Fax. +49 (0)40-53437514, E-Mail: info@oystershop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können das Muster-Widerrufsformular (hier als PDF) oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.
6.2. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb 21 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb 21 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf diese Vertrags unterrichten, an uns (OYSTER Terfort KG, c/o OYSTER & Co, UAB, Segeberger Chaussee 465, 22397 Hamburg) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 21 Tagen absenden. Bei Warensendungen innerhalb Deutschlands liegt ein Retourenaufkleber bei. Bei Nutzung tragen wir die Kosten der Rücksendung der waren. in allen anderen Fällen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder ein eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
7. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten in unserem Online-Shop.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Stand: Februar 2024